На главную На главнуюОбратная связь Обратная связьКарта сайта Карта сайта

Маркетинговые исследования в Москве, Воронеже

Первые маркетинговые исследования начали проводиться в двадцатом веке в США. По прошествии второй мировой войны стал развиваться рынок покупателей. Чтобы понять, каковы же желания потребителя, что он предпочитает, а от чего отказывается, и начали проводить такие исследования. Таким образом, они получили широкое распространение и в Европе. Также данный вид исследований помогает понять, как «чувствует» себя рынок в условиях современной экономики. Маркетинговые исследования, в Москве, Воронеже которые можно заказать в центре «МедиаФакт», актуальны и сегодня, ведь они помогают разрешить множество проблем, о которых мы расскажем далее.

Основные задачи, выполняемые маркетинговыми исследованиями

Одной из важнейших задач, решаемых маркетинговым исследованием, в Воронеже, Москве которое можно заказать в компании «МедиаФакт», является определение уровня спроса на товар, возникновение которого ожидается. При данном анализе учитываются такие данные, как конкуренция на рынке, производственные возможности, затраты фирмы. В результате, благодаря проведённому исследованию, в разы снижается возможность коммерческого риска, что позволяет достигнуть максимум прибыли на предприятии.

К задачам, выполняемым посредством маркетинговых исследований, относится следующее:

  • определение основных рыночных тенденций;
  • оценка закономерностей изменений, которые происходят на рынке;
  • выявление перспектив развития рынка;
  • оценка поведения и потенциала рыночных субъектов (производителей услуг, собственников товаров).

В конечном итоге сбор данной информации помогает определить, каким образом следует осуществлять продвижение определённых товаров, услуг на рынке, чтобы это было наиболее эффективно?

По каким направлениям проводятся маркетинговые исследования?

Среди направлений, рассматриваемых при проведении маркетинговых исследований, перечисляется следующее:

  1. Продукты — их тестирование, испытание, разработка идей для создания новых;
  2. Рынок и продажи - прогноз объёма будущих продаж, динамика и ёмкость рынка;
  3. Цены - оценка связи предложения, спроса, прогнозирования ценовой политики;
  4. Продвижение продукта — изучение эффективности рекламы, испытание различных её видов, анализ методов и средств, используемых в целях продвижения продуктов;
  5. Доведение до потребителя продукта — исследование мест расположение торговых точек, складов, служб сервиса.

«Исследование рынка» и «маркетинговое исследование» - это близкие друг другу понятия, но всё же они различаются. Чем же? В первом случае имеется в виду изучение ключевых аспектов маркетинга в целом. При этом важнейшим аспектом данной является сегментация рынка, поиск потребителя, которого заинтересует новое предложение, перспективной рыночной ниши. Проведение маркетинговых исследований под силу крупным компаниям, способным к конкурентной борьбе, или фирмам, специализирующимся в данной сфере. К примеру, маркетинговые исследования в Москве, Воронеже можно заказать в центре «МедиаФакт». О том, как проводится данный вид исследований, расскажем далее.

Методы маркетинговых исследований: сбор первичной информации посредством проведения качественных исследований

Маркетинговые исследования направлены на сбор первичных, вторичных данных. Первичные необходимы, чтобы решить какую-то конкретную проблему. Для их сбора применяются методы сбора количественных, качественных данных, а также совмещение данных методик друг с другом. Собрать подробные мнения и данные о поведении маленькой группы лиц позволяет проведение качественного исследования. По его итогам становится понятно, каким образом мыслят объекты исследования. «Почему» и «как» - главные вопросы, задающиеся в ходе него. Если ваша компания сейчас:

  • проводит рекламную кампанию;
  • разрабатывает новые товары;
  • изучает имидж торговых марок и фирм,

то проведение именно качественных исследований придётся как нельзя кстати!

Среди методов их проведения можно перечислить следующее:

  • фокус-группа или групповое интервью — это дискуссия в группе людей, сходных по определённым социальным критериям, которая проводится по сценарию, разработанному заранее;
  • анализ протокола — имитация ситуации, в ходе которой респондент должен решить купить что-либо. В ходе принятия данного решения он должен со всеми подробностями описать критерии, которые сподвигли его на это;
  • глубинное интервью — личная беседа с респондентом, предполагающая получение максимально подробных ответов на вопросы, поставленных интервьюером.

Кроме того, сбор первичных данных может осуществляется и при помощи количественных исследований. Об особенностях данных процессов расскажем далее.

Маркетинговые исследования количественного типа: виды опросов

Количественные маркетинговые исследования, в Воронеже, Москве которые также можно заказать в центре «МедиаФакт», отличаются от качественных тем, что в них вовлекают большее количество респондентов, но при этом рассматривается более узкий круг проблем. Именно этот тип исследований помогает определить объём рынка, основных групп населения и уровня известности компании.

К методам, используемым для поведения количественных исследований, относится следующее:

  • аудит — проведение анализа цен, товаров, рекламных материалов, дистрибуции в определённой розничной точке;
  • опрос — выявление мнения респондентов посредством анкетных вопросов. Может проводится в контакте (прямом или опосредованном) интервьюера с респондентом.

В зависимости от некоторых критериев, опросы могут быть:

По способу осуществления контакта интервьюера с респондентом:

  • личный опрос;
  • по телефону;
  • по почте.

По типу респондентов:

  • опросы юр. лиц;
  • опросы физ. лиц;
  • экспертов.

По месту, в котором проводится опрос:

  • на дому;
  • в офисе;
  • на местах продаж.

По типу выборки:

  • целевая;
  • репрезентативная.

Зачастую опросы подразделяют на разновидности именно по критерию способа взаимодействия с респондентом интервьюера. А количественные исследования вбирают также проведение аудита.

Аудит розничной торговли в маркетинговых исследованиях

Retail Audit – исследование, проводящееся в точке розничной торговли и предполагает изучение цен, ассортимента, рекламных материалов и дистрибуции. По итогам данного вида маркетингового исследования, в Москве, Воронеже, которое доступно в «МедиаФакт», приводится полная характеристика общего состояния рынка, его отдельных тенденций (географического, структурного рыночного сегмента, исследование торговых марок).

Аудит розничной торговли проводится следующим образом:

  1. разрабатываются анкеты;
  2. выбираются торговые точки;
  3. подготавливаются интервьюеры;
  4. проводится исследование;
  5. обработка и анализ данные, полученных в ходе исследования.

Результаты исследования помогают определить объём рынка и его долю, сравнить различные участки деятельности рынка, товаров, а также разработать основы для позиционирования новинок в подукции, новые товары, скорректировать основы позиционирования продукции, которая уже существует.

Кроме того, существуют прочие методы исследования, которые объединили в себе черты качественных и количественных.

Применение mix-методик в маркетинговых исследованиях

Mix-методики представляют собой симбиоз всех преимуществ, характерных для количественных и качественных методов. К их основным разновидностям можно отнести:

  • home-test — альтернативный hall-test способ, проводящийся дома у респондента. Как правило, этот метод используется, если предполагается изучение товара, которое должно занять довольно долгое время;
  • hall-test — подразумевает тестирование товара, его определённого элемента (рекламного ролика, упаковки), проводящееся в специальном помещении. В данном виде исследования участвует много людей — до четырёхсот. В конце тестирования респонденты отвечают на вопросы, связанные с изучаемым товаром;
  • mystery shopping («тайный покупатель») - уровень обслуживание оценивается при помощи специальных людей, приходящих в магазин под видом обычного покупателя.

Качественные, количественные методы определяют первичные данные. Существуют и вторичные, которые также учитываются в маркетинговых исследованиях.

Цели использования вторичных данных в маркетинговых исследованиях

Вторичные данные — информация, собранная кем-либо ранее для решения других задач, не связанных с проблемой, возникшей сейчас. Но эти данные также могут использоваться и в нынешних целях. Кроме того, вторичные данные помогают сэкономить значительную долю средств при проведении исследования. Информация может не соответствовать проблеме, которую следует разрешить, быть устаревшей, неполной. Как правило, это очень характерно для российской действительности. Если посмотреть на ситуацию с иной стороны, то вторичные данные — это своеобразный опыт, с которым также следует считаться, ведь именно на его основе чаще всего создаётся база для исследования.

Сбор вторичной информации осуществляется так:

Для начала обращаются к внешним, внутренним источникам данных. Внутренними считаются различные отчёты компании (финансовые, бухгалтерские, о продажах). Сюда же относятся жалобы и предложения, поступившие от потребителей, информация, извлечённая из бесед с сотрудниками фирмы. Под внешними источниками данных понимаются материалы в СМИ, Интернете, а также выпускаемые бюллетени.

На втором этапе сбора изучаются все источники информации и составляется отчёт.

Особенности маркетинговых исследований

Для некоторых фирм маркетинговые исследования — в особом приоритете. Данный вид исследований очень устойчив во времени. Большинство фирм работают над расширением круга исследовательской деятельности, а также применяют разнообразные методы маркетинговых исследований. Популярность тех или иных исследований в каждой компании при этом разнится. Методы поведения маркетинговых исследований можно разделить на социологические и экспертные. В первых принимает участие широкий круг респондентов, специализация и компетенция которых различны. Во вторых — определённое число респондентов, специализация которых узка.

Однако есть и то, что объединяет эти методики — данные, собранные в итоге, обрабатываются при помощи математической статистики.

Маркетинговые исследования, в Москве, Воронеже заказать которые можно в центре «МедиаФакт», предполагают использование нескольких групп математический методов.

Эффективность маркетинговых исследований и другие их преимущества

Конкурентная борьба на рынке требует, чтобы компания при осуществлении деятельности была максимально сориентирована на потребности своего потребителя. Только это может сделать ведение бизнеса успешным и поднять услуги в спросе. Однако, единственным способом узнать, что именно необходимо для покупателя, является проведение маркетингового исследования.

Правильность сбора нужной информации — гарантия верно разработанной стратегии продвижения, что позволяет:

  • привлечь новых покупателей из целевых групп;
  • поднять уровень осведомлённости потребителя о продукции, которую производит компания или об услугах, которые она предоставляет;
  • захватить новые сегменты на рынке;
  • усовершенствовать воздействие рекламы;
  • оценить, насколько проведённое мероприятие по продвижению новой продукции было эффективно.

Также маркетинговые исследования в Воронеже, Москве, проведённые центром «МедиаФакт», помогают строить прогнозы на будущее, развивать рынок, что сокращает возможность появления каких-либо рисков при появлении нового товара или компании на рынке.

Результат проведения маркетинговых исследований в Воронеже, Москве, организованных центром «МедиаФакт», - это получение знаний об общей ситуации на рынке, приобретение прекрасного рыночного инструмента, благодаря которому можно спланировать деятельность фирмы максимально оптимально и во всех деталях. Это поможет вам сэкономить ваши средства, оптимизируя издержки и расходы.

 
разработка - ИК Юнона

© МедиаФакт 2013 | (4732) 20-49-14 | mediaf@comch.ru
Студия веб-дизайна «Аспект-Воронеж» - поисковое продвижение сайта: Воронеж.